Egal ob Existenzgründer, Selbständige, kleine oder mittlere Unternehmen wir bieten ein breites Portfolio an Serviceleistungen an.
Ob Antivirusservice, PC-Einrichtung / Support inkl. Einrichtung Drucker, Scanner, Kombigeräte, NAS etc., Netzwerkplanung, sowie Aufbau, Planung und Konfiguration einer Videokameraüberwachung z.B. für Ihr Betriebsgelände, gehören für uns ebenfalls zum Tagesgeschäft.
Unsere Leistungen auf einem Blick
Hier ein kleiner Auszug:
> Fehlerbehebung Online (Remote-Desktop erforderlich)
> Installation und Anbindung neuer Systeme
> Software Installation / Updates (z.B. Windows, Datev etc.)
> Fuhrparkmanagement (Einrichtung & Konfiguration)
> Systembereinigung und Überwachung
EDV Service - Support
Ihr Computer startet nicht mehr?
Ihr Drucker streikt?
Viren oder Trojaner haben Ihren PC befallen?
Eine Applikation lässt sich nicht öffnen?
Ein anderes Problem?
Wir nehmen Ihren Anruf entgegen und kümmern sich um eine schnelle Klärung Ihres Problems. Sollte dies unter Umständen nicht während der ersten Kontaktaufnahme möglich sein, so erhalten Sie den Rückruf bzgl. eines Termins für eine Remote-Desktop Verbindung. Ihre Zustimmung vorausgesetzt, den aufgetretenen Fehler per Fernwartung zu beseitigen. Sie sind während der Verbindung selbst dabei und können jeden Schritt beobachten. Sollte das Problem über die Fernwartung nicht zu lösen sein, erhalten Sie eine Alternative zu einem Vor-Ort-Termin.
Geräte- & Software-Installation / Updates
Wir beraten Sie zu einer Software, die das kann, was Sie benötigen und mit Ihrem System kompatibel ist. Wir richten die Software für Sie ein. Ob Einzelplatz oder Netzwerkinstallation, ja nach Anforderung, so wie Sie es in Ihrem Workflow benötigen.
Hierbei spielt es keine Rolle, um welche Art Software es sich handelt, von der Betriebstankstelle, KFZ-Werkstatt, Kameraüberwachung bis hin zu verschiedenen Finanzbuchhaltungssoftware unterschiedlicher Hersteller, haben wir bereits einige Installationen aus unterschiedlichen Anwendungsgebieten installiert und dadurch recht viel an Erfahrungen gesammelt.
Gerne übernehmen wir auch die Intallation der entsprechenden Updates, die in regelmäßigen Abständen durch die Softwarehersteller ausgeollt werden.
Ihre Anwendungssoftware finden Sie nicht in unserer Auflistung? Melden Sie sich gerne!
Fuhrparkmanagement / Flottenmanagement
Sie arbeiten als Disponent und wissen nicht wo sich Ihre Fahrzeuge befinden?
Durch eine geeignete Lösung wissen Sie rund um die Uhr, wo sich z.B. Ihre LKW´s befinden. Der Kunde fragt, wann die Ware eintrifft, ein Blick ins Fuhrparkmanagement reicht aus.
Mit Live-Tracking – Ortung und Verfolgung in Echtzeit, so können Sie problemlos z.B. die Anschlusstour planen, ohne den Fahrer ständig telefonisch zu kontaktieren.
Reduzieren Sie Kraftstoff- und Wartungskosten, indem Sie das Fahrverhalten beobachten und analysieren.
Verbessern Sie Ihren Workflow, indem Sie Ihre Aufträge digital an das Fahrzeug übertragen. Die Kommunikation der Aufträge kann digital erfolgen, sowie die Kommunikation mit dem Fahrer z.B. als Informationsaustausch.
Prozesse digitalisieren
Sie arbeiten noch mit Stift und Papier oder Sie wollen Ihre Dokumente digitalisieren? Vielleicht wollen Sie gewisse Steps modernisieren, wissen nicht genau wie?
Wir haben z.B. in diversen Unternehmen Prozesse digitalisiert, indem wir uns im Vorfeld den gesamten Workflow angeschaut haben, entsprechend haben wir etwas ausgearbeitet und es auf den jeweiligen Kunden abgestimmt.
Von einem digitalen Auftragseingang bis hin zu einem Dispositionswerkzeug inkl. Kalkulation der Tages sowie Wochenumsätze, hier spielen unterschiedliche Faktoren, wie Sonderausgaben eine Rolle, diese können spezifisch unterschiedlich aus dem jeweiligen Bereich sein.
Dokumente digitalisieren? Ein Dokumentenmanagement System verändert Ihre tägliche Büroarbeit, Sie haben immer direkten Zugrfiff auf Ihre Dokumente, wie Rechnungen, Gutschriften, Verträge etc., ob diese lokal in Ihrem Netzwerk liegen oder in der Cloud entscheiden Sie selbst.
Unsere Ziele?
Alles zum Wohl unserer Kunden! Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und Leistungen zufrieden sind. Wenn das einmal nicht so ist oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich einfach bei uns.
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@needaservice.de für Sie da. Wir werden jeder Kritik nachgehen und freuen uns über Ihre Anregungen, denn nur zufriedene Kunden sind für uns eine Basis auf der wir eine Kundenbindung aufbauen möchten!
- Persönlich
- Zuverlässigkeit
- Verantwortungsvoll
- Kundenfreundlicher Service
- Qualitätsgarantie
- 100% Zufriedenheit